-
Czy mogę wykonywać transakcje z Konta 360º Junior?
-
Tak. Rodzic lub opiekun prawny może wykonywać transakcje z Konta 360º Junior, w tym w aplikacji mobilnej i Millenecie – łącznie do wysokości tzw. limitu zwykłego zarządu.
Limit zwykłego zarządu to maksymalna kwota, jaką rodzic może wykorzystać z konta dziecka w ciągu miesiąca. Kwota to jest równa przeciętnemu miesięcznemu wynagrodzeniu w sektorze przedsiębiorstw (bez wypłat nagród z zysku), które co kwartał ogłasza Główny Urząd Statystyczny. Aktualny limit wynosi: 9382,05 zł. Dyspozycje, które przekraczają limit zwykłego zarządu, wymagają zgody sądu opiekuńczego.
-
Jak założysz konto walutowe dla dziecka?
-
Konto walutowe dla dziecka założysz tylko w oddziale banku. Możesz je otworzyć, jeśli dziecko ma już konto Junior w naszym banku. Zabierz do oddziału swój dokument tożsamości i dokument dziecka. Obsługa konta walutowego jest płatna. Opłata miesięczna zależy od waluty.
-
Jak dodać opiekuna do konta dziecka, żeby miał wgląd w jego produkty?
-
Dostęp do konta dziecka może mieć tylko opiekun prawny (np. rodzic lub osoba wskazana przez sąd). Opiekuna do konta dziecka dodasz tylko w oddziale. Zabierz ze sobą swój dokument tożsamości oraz dokument dziecka. Jeśli dziecko ma inne nazwisko niż opiekun, potrzebny będzie też:
- akt urodzenia – gdy jesteś rodzicem
- postanowienie sądu o opiece – gdy jesteś opiekunem wyznaczonym przez sąd
-
Jak zdefiniować lub zmienić numer do Haseł SMS na koncie dziecka?
-
Numer telefonu do Haseł SMS dla konta dziecka ze względów bezpieczeństwa zdefiniujesz lub zmienisz tylko w oddziale banku.
Do oddziału zabierz ze sobą:
- swój dokument tożsamości
- dokument dziecka
- telefon dziecka z kartą SIM i nowym numerem
Pamiętaj! Numer do Haseł SMS jest też powiązany z przelewami BLIK.
-
Jaki numer telefonu podać we wniosku o konto dla dziecka?
-
We wniosku podaj numer telefonu dziecka.
Na ten numer wyślemy SMS-y potrzebne do otwarcia konta.
Ważne:
- Nie możesz podać swojego numeru.
- Jeden numer może być przypisany tylko do jednego klienta.
- Numer musi być polski — nie może być zagraniczny.
Możesz też otworzyć konto bez podawania numeru telefonu dziecka.
-
Od jakiego wieku dziecko może korzystać z aplikacji mobilnej i BLIKA?
-
Dzieci do 6 lat nie mogą korzystać z aplikacji banku ani z BLIKA.
Od 7. roku życia mogą zacząć korzystać z aplikacji i BLIKA.
-
Jak zlecić przelew z konta dziecka?
-
Przelew z konta dziecka zlecisz w swojej aplikacji lub Millenet.
Wybierz zakładkę: Płatności> Przelew. Pamiętaj jedynie, żeby jako konto, z którego zlecasz przelew wybrać konto junior.
Przy przelewach z konta junior obowiązuje kwota zwykłego zarządu czyli miesięczny limit na wydatki.
Warto widzieć:
- Dzieci w wieku od 0-6 lat nie mają dostępu do aplikacji, więc nie mogą zlecić żadnego przelewu.
- Dzieci w wieku 7-12 lat mają dostęp do aplikacji, ale nie mogą zlecić zwykłego przelewu. Mogą jednak zlecić przelew BLIK na telefon, do 50 zł dziennie.
- Gdy dziecko skończy 13 lat, będzie mogło zlecać zwykłe przelewy.
-
Jak dziecko może zmienić tło w aplikacji mobilnej?
-
Dziecko może samodzielnie zmienić tło w aplikacji.
Dzieci od 7. roku życia zmienią tło, wybierając w aplikacji:
Profil > Ustawienia aplikacji > Tło aplikacji
Dziecko może wybrać jedną z dostępnych tapet lub dodać własną.
-
Jak zamkniesz konto dziecka i jak długo trwa wypowiedzenie?
-
Konto dziecka zamkniesz tylko w oddziale banku.
Okres wypowiedzenia to 1 miesiąc.
Zabierz ze sobą swój dokument tożsamości i dokument dziecka.
Jeśli na koncie dziecka jest kwota wyższa niż miesięczny limit wydatków (tzw. zwykły zarząd), potrzebna będzie zgoda sądu opiekuńczego na wypłatę środków.
-
Co musisz zrobić, żeby aktywować aplikację mobilną dla dziecka?
-
Na początek pobierz aplikację mobilną naszego banku na telefon dziecka. Aplikację mobilną dla dziecka aktywujesz tylko na telefonie dziecka. Nie zrobisz tego na swoim telefonie.
Podczas zakładania konta zdecydujesz, czy dziecko będzie korzystać z aplikacji mobilnej. Jeśli włączyłeś tę opcję, dziecko otrzymało własne dane do logowania. Są one niezależne od Twoich danych do logowania.
Do aktywacji aplikacji mobilnej dla dziecka potrzebujesz:
- numeru telefonu dziecka, który został podany wcześniej - na ten numer zadzwonimy, żeby potwierdzić aktywację
- Millekod - 8 cyfrowy login, który nadaliśmy Twojemu dziecku
- Tymczasowe Hasło – 4 cyfrowe hasło, które ustawiłeś dziecku, gdy zakładałeś konto
Wyjątek: Jeśli ponownie aktywujesz aplikację mobilną dla dziecka, przygotuj 8-cyfrowe Hasło 1. To hasło ustawiłeś dla dziecka zamiast Hasła Tymczasowego.
Jeśli dziecko nie ma danych do logowania, ponieważ:
- nie wyraziłeś zgody na korzystanie z aplikacji mobilnej, lub
- miało mniej niż 7 lat i nie mogło korzystać z aplikacji mobilnej
Możesz nadać dziecku dane do logowania w swojej aplikacji mobilnej lub w Millenet.
W aplikacji mobilnej, wybierz: Oferta > Konta > Aplikacja mobilna i karta debetowa
W Millenet, wybierz: Oferta > Produkty dla dziecka > Aplikacja mobilna i karta debetowa
W ten sam sposób możesz zamówić kartę dla dziecka, jeśli skończyło 7 lat.
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji mobilnej ani Millenet, odwiedź nasz oddział. Pomożemy Ci nadać dziecku dane do logowania.
Do oddziału zabierz:
- swój dokument tożsamości
- dokument tożsamości dziecka
- telefon dziecka
Ważne: Dzieci do 6 roku życia nie mogą korzystać z aplikacji mobilnej. Gdy dziecko skończy 7 lat, może korzystać z podstawowej wersji aplikacji mobilnej za zgodą opiekuna prawnego. Dzieci w wieku 7–12 lat mają stałe maksymalne limity. Nie zwiększysz ich, dopóki dziecko nie skończy 13 lat.
Gdy dziecko skończy 13 lat, może korzystać z aplikacji mobilnej w wersji podobnej do tej dla dorosłych. Zwiększymy też maksymalne limity. Dziecko będzie mogło samodzielnie zmieniać je w aplikacji mobilnej. Dziecko otrzyma również dostęp do Millenet, czyli naszej bankowości internetowej.
-
Czy możesz zmienić limity transakcji dziecka?
-
To, czy możesz zmienić limity transakcji dziecka, zależy od wieku dziecka i rodzaju limitu.
Dziecko do 6 roku życia nie może korzystać z aplikacji mobilnej, przelewów, karty ani BLIKA. Będzie mogło korzystać z tych usług, gdy skończy 7 lat.
Dla dziecka w wieku od 7 do 12 lat obowiązuje stały limit przelewu oraz transakcji kartą. Nie możesz go zwiększyć, dopóki dziecko nie skończy 13 lat. Możesz jednak zmniejszyć limit. Wyjątkiem jest stały limit transakcji BLIKIEM (nie dotyczy przelewu BLIK). Tego limitu nie da się zwiększyć ani zmniejszyć. Jeśli chcesz zablokować dziecku możliwość wykonywania transakcji BLIKIEM udaj się do oddziału.
Warto wiedzieć: Dziecko w wieku 7-12 lat może wysyłać tylko przelewy BLIK. Nie może wysyłać przelewów krajowych ani zagranicznych.
Jeśli dziecko skończyło 13 lat, możesz zwiększyć oraz zmniejszyć limit przelewów i transakcji kartą. Nie możesz tego zrobić z limitem transakcji BLIK (nie dotyczy przelewu BLIK). Dziecko zmieni limit transakcji BLIK samodzielnie w swojej aplikacji mobilnej, wybierając: Ikona BLIK na ekranie głównym > Ustawienia BLIK > Limity dzienne > Limity BLIK
Jak zmienisz limit przelewów dziecka w wieku od 7 do 18 lat?
Limit zmienisz tylko w oddziale.
Dodatkowo dziecko, które skończyło 13 lat może zmienić limit przelewów (w tym przelewu BLIK) samodzielnie w swojej aplikacji mobilnej, wybierając: Profil (w lewym górnym rogu) > Ustawienia aplikacji > Limity transakcji, BLIKA i kart > Limity płatności i BLIKA > Limit płatności > Zmień limit mobilny
Jak zmienisz limit transakcji kartą dziecka w wieku od 7 do 18 lat?
Limit zmienisz w swojej aplikacji mobilnej. Wybierz: Produkty > Karty > Wybierz kartę dziecka > Więcej > Limity karty
Jeśli dziecko skończyło 13 lat, zmieni ten limit w swojej aplikacji mobilnej w taki sam sposób.
Możesz również zmienić ten limit na infolinii lub w oddziale.
Ważne: Jeśli odwiedzisz oddział, zabierz ze sobą:
- Twój dokument tożsamości
- dokument tożsamości dziecka
-
Jak otworzysz konto dla dziecka, które nie ma polskiego obywatelstwa?
-
Jeśli dziecko nie ma polskiego obywatelstwa, konto otworzysz tylko w oddziale. Aby otworzyć konto, dziecko musi mieć status rezydenta, czyli polski adres zamieszkania i numer PESEL.
-
Jak wpłacisz pieniądze na konto dziecka?
-
Pieniądze na konto dziecka wpłacisz w aplikacji mobilnej lub w Millenet.
Wybierz: Płatności > Przelew własny
Następnie wybierz konto dziecka, wpisz kwotę i potwierdź przelew. Pieniądze trafią na konto od razu.
-
Jakie są limity transakcji kartą dziecka?
-
Limity transakcji kartą dziecka zależą od wieku dziecka.
Dziecko do 6 roku życia nie może korzystać z karty. Może zacząć z niej korzystać po ukończeniu 7 roku życia.
Dla dziecka w wieku od 7 do 12 lat obowiązuje stały limit transakcji kartą:
- 100 zł dziennie na transakcję kartą w sklepie i internecie
- 100 zł dziennie na Cashback dla karty dziecka
- 50 zł dziennie na wypłaty gotówki karta z bankomatu
Nie możesz zwiększyć tych limitów, dopóki dziecko nie skończy 13 lat. Możesz jednak zmniejszyć limity.
Jeśli dziecko skończyło 13 lat, ma takie same limity transakcji kartą jak osoba dorosła. Nie oznacza to jednak, że będzie mogło zrobić transakcję na taką kwotę. Jeśli transakcja przekroczy miesięczny limit zwykłego zarządu, odrzucimy ją.
Dziecko, niezależnie od wieku oraz jego opiekun ustawowy (opiekun prawny), dysponują wspólnym miesięczny limitem wydatków. Limit dotyczy wyłącznie rachunku dziecka i stanowi tzw. kwotę zwykłego zarządu. Aktualny limit: 9382,05 złotych.
Jak sprawdzisz i zmienisz limit transakcji kartą dziecka?
Limit transakcji kartą dziecka najszybciej sprawdzisz i zmienisz w aplikacji mobilnej. Wybierz: Produkty > Karty > Wybierz kartę dziecka > Więcej > Limity karty
Jeśli dziecko ukończyło 13 lat, może samodzielnie sprawdzić i zmienić ten limit w swojej aplikacji mobilnej.
Jeśli potrzebujesz pomocy, zadzwoń na infolinię.
-
Jaki jest limit przelewów dla dziecka?
-
Limit przelewów dziecka zależy od wieku dziecka.
Dziecko do 6 roku życia nie może korzystać z aplikacji mobilnej i robić przelewów. Może zacząć korzystać z aplikacji mobilnej i robić przelewy po ukończeniu 7 roku życia.
Dla dziecka w wieku od 7 do 12 lat obowiązuje stały limit na przelewy, który wynosi 50 zł dziennie.
Nie możesz zwiększyć tego limitu, dopóki dziecko nie skończy 13 lat. Możesz jednak zmniejszyć ten limit.
Ważne: Dziecko w wieku 7-12 lat może wysyłać tylko przelewy BLIK. Nie może wysyłać przelewów krajowych ani zagranicznych.
Jeśli dziecko skończyło 13 lat, może wysłać każdy rodzaj przelewu i ma takie same limity przelewów jak osoba dorosła. Nie oznacza to jednak, że będzie mogło zrobić przelewy na taką kwotę. Jeśli kwota przelewu przekroczy miesięczny limit zwykłego zarządu, odrzucimy ją.
Dziecko, niezależnie od wieku oraz jego opiekun ustawowy (opiekun prawny), dysponują wspólnym miesięczny limitem wydatków. Limit dotyczy wyłącznie rachunku dziecka i stanowi tzw. kwotę zwykłego zarządu. Aktualny limit: 9382,05 złotych.
Jak sprawdzisz i zmienisz limit przelewów dziecka?
Limit przelewów dziecka sprawdzisz u konsultanta. Jego zmianę zlecisz tylko w oddziale banku.
Do oddziału zabierz:
- Twój dokument tożsamości
- dokument tożsamości dziecka
Dodatkowo dziecko, które skończyło 13 lat może sprawdzić i zmienić limit przelewów (w tym przelewu BLIK) samodzielnie w swojej aplikacji mobilnej, wybierając: Profil (w lewym górnym rogu) > Ustawienia aplikacji > Limity transakcji, BLIKA i kart > Limity płatności i BLIKA > Limit płatności > Zmień limit mobilny
Warto wiedzieć: dziecko, które ukończyło 13 lat, może wysłać jednym przelewem BLIK na telefon maksymalnie 5000 zł. Dzienna suma przelewów BLIK zależy od limitu mobilnego dziecka.
-
Jak aktywujesz karte dziecka?
-
Kartę dziecka najszybciej aktywujesz w aplikacji mobilnej lub w Millenecie.
Aby aktywować kartę dziecka w aplikacji mobilnej, wybierz: Produkty > Karty > Wybierz kartę dziecka > Aktywuj
W Millenecie, wybierz: Moje finanse > Karty > Aktywuj (przy karcie dziecka)
Jeśli potrzebujesz pomocy, zadzwoń na infolinię.
Ważne: aktywuj kartę dziecka dopiero po jej otrzymaniu. Jeśli karta została aktywowana wcześniej, tymczasowo zablokuj ją w aplikacji mobilnej.
Wybierz: Produkty > Karty > Wybierz kartę dziecka > Tymczasowa blokada
Kartę możesz odblokować w dowolnym momencie, korzystając z tej samej ścieżki.
-
Co możesz zrobić, jeśli karta dziecka nie dotarła?
-
Karty dostarczamy w ciągu 14 dni od jej wysłania. Wysyłamy je listem zwykłym. Jeśli od wysłania nie minęło jeszcze 14 dni, sprawdź skrzynkę pocztową.
Minęło już 14 dni i nadal nie masz karty? Mogła zostać wysłana na nieaktualny adres.
Na początek sprawdź, czy adres korespondencyjny dziecka jest aktualny. Następnie zastrzeż kartę. Po jej zastrzeżeniu od razu wyślemy nową.
Jak sprawdzisz i zmienisz adres do korespondencji dziecka?
Adres dziecka sprawdzisz u konsultanta. Zmianę adresu zrobisz na infolinii lub w oddziale.
Jeśli dziecko skończyło 13 lat, zmieni adres samodzielnie w swojej aplikacji mobilnej, wybierając: Profil (w lewym górnym rogu) > Moje dane > Dane adresowe > Adres korespondencyjny
Jak zastrzeżesz kartę dziecka?
Kartę dziecka zastrzeżesz w aplikacji mobilnej. Wybierz: Produkty > Karty > Wybierz kartę dziecka > Więcej > Zastrzeganie karty
Wybierz najbardziej pasujący lub dowolny powód zastrzeżenia.
Jeśli dziecko ukończyło 13 lat, może zastrzec kartę w ten sam sposób w swojej aplikacji mobilnej.