Jak zalogować się do konta na telefonie

To bardzo proste - logujesz się 4-cyfrowym PIN-em lub odciskiem palca

Bezpieczny bank w telefonie, który dotrzyma Ci kroku

Aplikacja mobilna Banku Millennium to Twój bezpieczny i bardzo wygodny bank w telefonie

  • z aplikacji korzystasz zawsze bezpłatnie
  • aplikacja zawsze wymaga aktywacji, która pozwala na oznaczenie jej jako Twoja, tylko Ty masz wszystkie informacje, by to zrobić
  • jeśli zgubisz telefon, do aplikacji nie da się dostać tak po prostu, a przez komputer czy w oddziale szybko ją zablokujesz
  • jeśli zapomnisz się wylogować, aplikacja sama wyloguje Cię po 5 minutach, aby nikt bez Twojej wiedzy do niej nie wszedł

Zainstaluj aplikację w telefonie krok po kroku

Naszą aplikację mobilną pobierasz tak samo jak inne aplikacje, które masz na telefonie - ze sklepów Google Play, Apple Store i AppGallery.

  1. 1
    Zainstaluj aplikację w telefonie krok po kroku -

    Wejdź do sklepu z aplikacjami na telefonie - na ekranie telefonu kliknij logo sklepu

  2. 2
    Zainstaluj aplikację w telefonie krok po kroku -

    Wyszukaj Bank Millennium

  3. 3
    Zainstaluj aplikację w telefonie krok po kroku -

    Kliknij, by pobrać i zainstalować, a po chwili aplikacja będzie już na Twoim telefonie

Możesz też włączyć aparat w telefonie i najechać na ten czarno-biały kwadrat obok. Twój telefon sam znajdzie aplikację w sklepie, a Ty ją tylko zainstalujesz.


Przeglądasz tę stronę na telefonie? Kliknij tu

Aktywuj aplikację, poprowadzimy Cię

Aktywacja to taki proces, w którym przypisujemy Twój telefon do Twojego konta i weryfikujemy Twoją tożsamość. Podczas aktywacji podajesz informacje, które masz tylko Ty.

  1. 1
    Aktywuj aplikację, poprowadzimy Cię -

    Uruchom aplikację mobilną

    Po uruchomieniu wpisz swój numer telefonu do Haseł SMS lub wybierz opcję „Dowiedz się więcej” i aktywuj aplikację mobilną podając:

    • Millekod (8 cyfrowy login) lub,
    • Numer PESEL

    Następnie, jeśli aktywujesz aplikację numerem telefonu, wpisz Hasło SMS wysłane na Twój numer.

  2. 2
    Aktywuj aplikację, poprowadzimy Cię -

    Ustaw hasło

    Wpisz 4-cyfrowe Hasło Tymczasowe utworzone podczas składania wniosku o konto. Potem ustaw własne 8-cyfrowe Hasło 1. Jeśli masz już konto w Banku Millennium, użyj tego samego Hasła 1 co do logowania do Millenetu (na stronę banku).

  3. 3
    Aktywuj aplikację, poprowadzimy Cię -

    Wprowadź usłyszany kod i ustaw PIN

    Odbierz automatyczne połączenie telefoniczne i wysłuchaj 3-cyfrowego kodu. Następnie wpisz go na ekranie telefonu. Dodatkowo w niektórych przypadkach poprosimy Cię o wysłanie SMS-a.

    Na koniec ustaw własny 4-cyfrowy PIN do aplikacji, który będzie służył do logowania do aplikacji mobilnej.

Chcesz aktywować aplikację drugi raz lub na nowym telefonie? Zobacz, jak to zrobić

Aktywacja aplikacji dla osób niesłyszących

Zależy nam na tym, aby aktywacja aplikacji była łatwa dla wszystkich użytkowników i trwała jak najkrócej.
W standardowej aktywacji wykonujemy połączenie głosowe. Jeśli jesteś osobą niesłyszącą, możesz aktywować aplikację z pomocą naszego konsultanta na czacie. Konsultant pisze, nie posługuje się językiem migowym.

  1. 1
    Aktywacja aplikacji dla osób niesłyszących -

    Skontaktuj się z nami

    Rekomendujemy kontakt na czacie po zalogowaniu się do bankowości internetowej Millenet (w przeglądarce). Możesz również napisać przez formularz kontaktowy.

    template.externalLink.desc Formularz kontaktowy

  2. 2
    Aktywacja aplikacji dla osób niesłyszących -

    Poinformuj nas

    Napisz, że masz trudności z odsłuchaniem wiadomości głosowej.

  3. 3
    Aktywacja aplikacji dla osób niesłyszących -

    Umów się z konsultantem

    Nasz konsultant zaproponuje Ci spotkanie w aplikacji Microsoft Teams w dogodnym dla Ciebie terminie.

  4. 4
    Aktywacja aplikacji dla osób niesłyszących -

    Dołącz do spotkania na Teams

    Podczas procesu aktywacji na Twój telefon zostanie wykonane połączenie. Przyłóż telefon do mikrofonu w laptopie lub słuchawkach, aby konsultant mógł usłyszeć kod i wysłać Ci go na czacie.

  5. 5
    Aktywacja aplikacji dla osób niesłyszących -

    Wróć do aplikacji

    Wpisz kod w aplikacji i zakończ aktywację.

Przewiń

Co będzie potrzebne

  • Dostęp do bankowości internetowej przez przeglądarkę.
  • Komputer lub laptop z mikrofonem.
  • Telefon z numerem zarejestrowanym w banku.
  • Program Microsoft Teams (można użyć wersji w przeglądarce).

Bezpieczeństwo

Obecność naszego konsultanta zapewnia bezpieczne i dokładne przekazanie kodu. Twój numer telefonu jest weryfikowany przez system tak samo, jak w standardowym procesie.

Jak zalogować się do aplikacji

Do logowania do aplikacji wystarczy PIN utworzony przez Ciebie podczas aktywacji. PIN możesz zawsze zmienić w Millenecie.

  1. 1
    Jak zalogować się do aplikacji -

    Włącz aplikację klikając logo Banku Millennium na ekranie telefonu

  2. 2
    Jak zalogować się do aplikacji -

    Wprowadź kolejno 4 cyfry numeru PIN

  3. 3
    Jak zalogować się do aplikacji -

    Jesteś na swoim koncie w telefonie. Co zobaczysz po zalogowaniu?

Możesz też logować się odciskiem palca. Aby ustawić tę opcję, po zalogowaniu do aplikacji mobilnej wejdź w Profil (w lewym górnym rogu) > Ustawienia aplikacji > Logowanie odciskiem palca i postępuj według wskazówek.

Pomoc z logowaniem

Wiele problemów z aktywacją aplikacji i logowaniem możesz rozwiązać samodzielnie.

  • Odzyskasz go przed zalogowaniem do aplikacji mobilnej. Wybierz: Zaloguj się > Nie pamiętam kodu PIN.

    Możesz również zmienić kod PIN w Millenet (na stronie banku). Zaloguj się i z menu rozwijanego przy Twoim imieniu i nazwisku wybierz: Urządzenia z aplikacją mobilną > Zmiana PIN.

    Zobacz, jak zalogować się do Millenetu

  • Jeśli aktywujesz aplikację mobilną ponownie, przygotuj zaufany numer telefonu do Haseł SMS oraz Hasło 1.

    1. Włącz aplikację.
    2. Wpisz Twój numer telefonu do Haseł SMS lub wybierz opcję „Dowiedz się więcej” i aktywuj aplikację mobilną podając:
      • Millekod (8 cyfrowy login) lub,
      • Numer PESEL
    3. Jeśli aktywujesz aplikację numerem telefonu, wpisz Hasło SMS wysłane na Twój numer.
    4. Wprowadź 8 cyfrowe Hasło 1, które używasz do logowania do Millenetu (na stronę banku) i potwierdzasz nim operację.
    5. Odbierz automatyczne połączenie telefoniczne i wysłuchaj 3-cyfrowego kodu. Następnie wpisz go na ekranie telefonu. Dodatkowo w niektórych przypadkach poprosimy Cię o wysłanie automatycznie wygenerowanego SMS-a, z uwagi na bezpieczeństwo.
    6. Ustaw własny 4-cyfrowy PIN do aplikacji, który będzie służył do logowania do aplikacji mobilnej. Po ustawieniu PIN-u możesz włączyć logowanie za pomocą rozpoznania twarzy lub odciskiem palca. To, z której metody skorzystasz, zależy od Twojego telefonu.

    Ważne: aplikację mobilną aktywujesz maksymalnie na pięciu urządzeniach jednocześnie. Autoryzację Mobilną, czyli potwierdzanie operacji w aplikacji, włączysz tylko na jednym z nich.  

    Podczas aktywacji aplikacji zapytamy, czy chcesz włączyć Autoryzację Mobilną na urządzeniu, którego używasz. Możesz też przenieść Autoryzację Mobilną na inne urządzenie. Zrobisz to w dowolnym momencie.

    Aby to zrobić, zaloguj się do aplikacji na urządzeniu, na którym chcesz potwierdzać operacje, i wybierz: Profil > Ustawienia aplikacji > Autoryzacja mobilna > Włącz na tym urządzeniu

    Warto wiedzieć: jeśli chcesz aktywować aplikację na nowym urządzeniu i widzisz komunikat o zbyt dużej liczbie aktywnych urządzeń, najpierw usuń jedno z nich. Zrobisz to w Millenecie (na stronie banku).

    Po zalogowaniu, kliknij w zakładkę z Twoim imieniem i nazwiskiem, a następnie wybierz: Urządzenia z aplikacją mobilną > Dezaktywuj (przy wybranym urządzeniu)

  • Millekod znajdziesz w umowie otwarcia konta. Jeśli umowa została podpisana online, znajdziesz ją w aplikacji mobilnej. Wybierz: Profil > Wnioski i dokumenty > Dokumenty i umowy

    Jeśli umowa została podpisana w inny sposób i nie możesz jej znaleźć:

    • odzyskaj Millekod w aplikacji mobilnej
      Jeśli już aktywowałeś aplikację mobilną, zaloguj się do niej i wybierz: Profil > Moje dane > Mój Millekod.
    • odzyskaj Millekod na stronie banku
      Jeśli nie masz jeszcze aktywnej aplikacji mobilnej, przejdź do strony logowania i wybierz: „Nie pamiętam Millekodu”. Odpowiesz na 5 pytań o swoje produkty w Banku Millennium. Następnie potwierdzimy Twoją tożsamość i pokażemy Ci Millekod.
    • odzyskaj Millekod na infolinii lub w naszej placówce
      Zadzwoń pod numer: +48 22 598 40 50 lub znajdź najbliższą placówkę.

    • Zadzwoń na infolinię: +48 22 598 40 50.
    • Odwiedź najbliższą placówkę. Otrzymasz tam nowe Hasło Tymczasowe w bezpiecznej kopercie.

  • Odblokujesz je na infolinii. Zadzwoń pod numer: +48 598 40 50.

    Żeby odzyskać Hasło1, przygotuj:

    • zaufany numer telefonu (na który wyślemy hasło SMS),
    • dokument tożsamości.

    Jeśli zmienił się Twój zaufany numer telefonu, zadzwoń do nas przez aktywną aplikację mobilną i zaktualizuj go.

    Wybierz: Profil (lewym górnym rogu) > Kontakt > Połącz bezpośrednio z konsultantem.

    Nie masz dostępu do aplikacji? Numer zaufany zmienisz w oddziale.

  • Jeśli zgubisz telefon lub zostanie Ci skradziony, możesz szybko zablokować aplikację mobilną w Millenecie lub placówce Banku.

    Zaloguj się do Millenetu najedź na swoje imię i nazwisko i z menu wybierz Urządzenia z aplikacją mobilną, a następnie przy nazwie urządzenia wybierz opcję Dezaktywuj.

  • Poinformuj nas o tym na czacie w bankowości internetowej Millenet lub wyślij e-mail. Umówimy się z Tobą na połączenie w aplikacji Teams. Nasz konsultant odsłucha kod aktywacyjny i przekaże Ci go, pisząc na czacie.

Słowniczek, czyli co jest czym podczas logowania