Od 25.08 nie będzie możliwe logowanie do Millenetu z wersji przeglądarki, z której teraz korzystasz. Zaktualizuj przeglądarkę na swoim urządzeniu i korzystaj z bankowości internetowej wygodnie i bezpiecznie.
Zaktualizuj przeglądarkę
Millenet jest jak bank, który przychodzi do Ciebie
Zaloguj się do konta po raz pierwszy
Zobacz, jak się zalogować
i zacząć korzystać z konta na komputerze
Zaloguj się po raz pierwszy
Na naszej stronie głównej w prawym górnym rogu wybierz LOGOWANIE, a następnie:
- 1
-
2
Zaloguj się po raz pierwszy -
Wpisz Hasło Tymczasowe utworzone na wniosku o konto lub otrzymane od nas.
-
3
Zaloguj się po raz pierwszy -
Stwórz swoje 8-cyfrowe Hasło 1 do logowania do konta.
-
4
Zaloguj się po raz pierwszy -
Wpisz wskazane znaki z numeru PESEL (lub dowodu/paszportu).
Chronimy Twoje dane, dlatego wpisujesz tylko 2 znaki.
-
5
Zaloguj się po raz pierwszy -
Przepisz Hasło SMS z wiadomości, którą od nas dostaniesz.
Hasło SMS nie doszło? Kliknij tu
Przewiń
Następnym razem zalogujesz się szybciej, wpisując Millekod, Hasło 1, wybrane znaki z numeru PESEL.
Korzystanie z konta na komputerze jest bezpieczne
Podczas logowania dokładnie sprawdzamy, czy Ty to Ty.
To ważne:
- Nie udostępniaj nikomu danych do logowania (nigdy nie prosimy o podanie danych w e-mailu lub SMS-ie).
- Zanim zamkniesz Millenet, wyloguj się. Po 5 minutach bezczynności wylogujemy Cię automatycznie.
Pomoc z logowaniem
Wiele problemów z logowaniem możesz rozwiązać samodzielnie.
-
Jak zalogować się ponownie do konta?
- Wpisz Millekod
- Podaj Hasło 1 ustalone podczas pierwszego logowania
- Wprowadź 2 wskazane znaki identyfikatora (to Twój PESEL, numer dowodu osobistego lub paszportu).
Pamiętaj, jeśli zmieniasz numer telefonu, zaktualizuj go również w banku. Ze względów bezpieczeństwa co 90 dni poprosimy Cię o wpisanie podczas logowania Hasła SMS (tylko jeśli nie korzystasz z aplikacji mobilnej).
-
Nie pamiętam Millekodu
Millekod znajdziesz w umowie otwarcia konta. Jeśli umowa została podpisana online, znajdziesz ją w aplikacji mobilnej. Wybierz: Profil > Wnioski i dokumenty > Dokumenty i umowy
Jeśli umowa została podpisana w inny sposób i nie możesz jej znaleźć:
- Odzyskaj Millekod w aplikacji mobilnej:
Jeśli już aktywowałeś aplikację mobilną, zaloguj się do niej i wybierz: Profil > Moje dane > Mój Millekod.
- Odzyskaj Millekod na infolinii lub w naszej placówce:
Zadzwoń pod numer: +48 22 598 40 50 lub znajdź najbliższą placówkę.
- Odzyskaj Millekod w aplikacji mobilnej:
-
Nie pamiętam Hasła Tymczasowego
Jeśli nie pamiętasz swojego Hasła Tymczasowego:
- Zadzwoń na infolinię pod numer +48 22 598 40 50 (opłata zgodna z taryfą operatora).
- Odwiedź naszą placówkę i odbierz nowe Hasło Tymczasowe.
-
Nie pamiętam lub mam zablokowane hasło do logowania
Nie pamiętasz Hasła1 lub jest ono zablokowane?
Hasło odzyskasz na infolinii. Zadzwoń pod numer: +48 598 40 50.
Żeby odzyskać Hasło1, przygotuj:
- zaufany numer telefonu (na który wyślemy hasło SMS)
- dokument tożsamości
Jeśli zmienił się Twój zaufany numer telefonu, zadzwoń do nas przez aktywną aplikację mobilną i zaktualizuj go.
Wybierz: Profil (lewym górnym rogu) > Kontakt > Połącz bezpośrednio z konsultantem.
Nie masz dostępu do aplikacji? Numer zaufany zmienisz w oddziale.
-
Hasło SMS nie dotarło na mój telefon
Po 2 minutach możesz spróbować wygenerować nowe Hasło SMS. Jeśli nadal nie otrzymasz SMS-a, upewnij się, że Twój numer jest aktualny.
Masz nowy numer telefonu? Zadzwoń do nas z aplikacji mobilnej, aby go zaktualizować. Wybierz: Profil > Kontakt > Połącz bezpośrednio z konsultantem.
Nie masz dostępu do aplikacji mobilnej? Odwiedź oddział i zaktualizuj numer do haseł SMS. To jedyny sposób.
Jeśli Twój numer nie zmienił się, a nadal nie dostajesz Hasła SMS:
- Sprawdź, czy masz zasięg. Spróbuj też wyłączyć i ponownie włączyć telefon.
- Sprawdź, czy nasze numery (+48 22 276 25 20 i +48 22 598 40 40) nie są zablokowane. Upewnij się też, że masz włączoną opcję odbierania połączeń od nieznanych numerów.
- Jeśli korzystasz z dwóch kart SIM, wyjmij jedną z nich lub przełóż kartę SIM z numerem do Haseł SMS do innego telefonu.
Jeśli jesteś za granicą lub korzystasz z zagranicznego numeru, sprawdź, czy masz włączony roaming i możesz odbierać połączenia z polskich numerów.
-
Jak usunąć przeglądarkę z listy zaufanych?
Możesz usunąć zaufaną przeglądarkę w ustawieniach Millenetu. Postępuj zgodnie z tymi krokami:
- Po zalogowaniu do Millenetu wybierz Ustawienia z rozwijalnego menu pod Twoim nazwiskiem.
- Następnie przejdź do sekcji Limity i zabezpieczenia.
- Wybierz Zaufane przeglądarki i usuń tę, z której już nie korzystasz.
Uwaga! Jeśli usuwasz z listy przeglądarkę, z której właśnie korzystasz, automatycznie Cię wylogujemy i poprosimy o dodatkowe uwierzytelnienie.
-
Dlaczego warto dodać przeglądarkę do listy zaufanych?
Tak będziesz logować się szybko i bezpiecznie. Dodanie przeglądarki do listy zaufanych może dać Ci kilka korzyści:
- Wygoda - gdy dodasz do listy przeglądarkę, z której często korzystasz, logowanie będzie szybsze, ale nadal bezpiecznie
- Wybór - możesz zapisać do 10 zaufanych przeglądarek
- Elastyczność - możesz w każdej chwili usunąć niepotrzebne przeglądarki w ustawieniach Millenetu. To proste i szybkie
- Bezpieczeństwo - zawsze potwierdzasz dodanie nowej zaufanej przeglądarki. Dodatkowo w niektórych sytuacjach możemy poprosić Cię o uwierzytelnienie logowania kodem SMS lub w aplikacji mobilnej
Słowniczek, czyli co jest czym podczas logowania
-
Millekod to Twój 8-cyfrowy login. Znajdziesz go w umowie konta.
Jeśli nie możesz go znaleźć, odzyskasz go:
- W aplikacji mobilnej, wybierając: Profil > Moje dane > Mój Millekod.
- Na infolinii pod numerem +48 22 598 40 50.
- W placówce banku.
-
4 cyfrowe Hasło Tymczasowe tworzysz podczas składania wniosku o konto lub otrzymujesz je od nas. Służy do pierwszego zalogowania do Millenetu oraz aktywacji aplikacji mobilnej.
Jeśli nie pamiętasz swojego Hasła Tymczasowego:
- Zadzwoń na infolinię pod numer +48 22 598 40 50 (opłata zgodna z taryfą operatora).
- Odwiedź naszą placówkę i odbierz nowe Hasło Tymczasowe.
-
To Twój PESEL, numer dowodu osobistego lub paszportu. Jeśli logujesz się do konta firmowego, może to być również NIP lub REGON. Podczas logowania wpisujesz dwa wskazane znaki identyfikatora. Nigdy nie prosimy o podanie pełnego numeru identyfikatora.
-
To 6-cyfrowe hasło przesyłane w wiadomości SMS na numer telefonu wskazany przez Ciebie.
Jeśli podczas logowania Hasło SMS nie dotarło, możesz spróbować wygenerować nowe. Jeśli nadal nie otrzymasz SMS-a:
- zadzwoń na infolinię TeleMillennium: +48 22 598 40 50
- lub odwiedź naszą placówkę.
-
Przy pierwszym logowaniu utworzysz 8-cyfrowe Hasło 1. Aby to zrobić, potrzebujesz Hasła Tymczasowego. Zapamiętaj je i nie udostępniaj nikomu. Hasło 1 jest potrzebne do:
- logowania do Millenetu lub aktywacji aplikacji mobilnej
- podczas kontaktu z infolinią TeleMillennium
- potwierdzania niektórych operacji (np. zwiększenie limitu)
Jeśli pamiętasz poprzednie Hasło 1 i chcesz je zmienić, zrobisz to po zalogowaniu do Millenet (na stronę banku). Kliknij w zakładkę z Twoim imieniem i nazwiskiem, a następnie wybierz: Ustawienia ogólne > Limity i zabezpieczenia > Zmiana H@sła1
Nie pamiętasz hasła? Zadzwoń pod numer +48 22 598 40 50 lub odwiedź naszą placówkę.
-
Możesz go ustawić w Millenecie. Wtedy przy każdym logowaniu, po wpisaniu Millekodu zobaczysz wybrany przez siebie obrazek. To upewni Cię, że logujesz się na stronie banku, a nie na łudząco podobnej stronie stworzonej przez przestępców.
Aby ustawić obrazek bezpieczeństwa:
- Po zalogowaniu do konta, w górnym menu najedź na swoje imię i nazwisko.
- Na rozwiniętej liście wybierz Ustawienia ogólne, dalej Limity i zabezpieczenia, a następnie Ustawienia obrazka bezpieczeństwa
- Wybierz obrazek z zaproponowanych i potwierdź.
Skontaktuj się z nami, jeśli po ustawieniu obrazka w trakcie logowania zobaczysz inną grafikę lub nie będzie żadnej (pamiętaj – obrazek pojawia się dopiero po wpisaniu i potwierdzeniu Millekodu).