STRATEGIA BANKU

Szanowni Akcjonariusze i Inwestorzy,

Cieszę się, że mogę podzielić się z Państwem naszym planem strategicznym na lata 2025-2028 który nazwaliśmy „Strategia 2028 – Wartość i Wzrost”.

W ciągu ostatnich kilku lat z powodzeniem poradziliśmy sobie z wieloma wyzwaniami, w tym napięciami geopolitycznymi, inflacją, wakacjami kredytowymi i negatywnym wpływem walutowych kredytów hipotecznych. Udało nam się zrealizować większość ambicji strategicznych określonych w naszym poprzednim planie ponad założenia, potwierdzając naszą skuteczność w realizacji celów.

Wchodząc w nowy cykl, Bank Millennium posiada bardzo silną pozycję w segmencie bankowości detalicznej z ponad 3 milionami aktywnych klientów, wysoce rentowny i efektywny model biznesowy oparty o nowoczesną i cyfrową bankowość oraz solidną pozycję kapitałową. Ponadto posiadamy zestaw unikalnych zdolności organizacyjnych, które wykorzystamy, aby jeszcze bardziej przyspieszyć nasz rozwój: sprawdzony model pozyskiwania klientów, wysoka jakość usług, wiodące cyfrowe doświadczenie klienta i umiejętność wdrażania zaawansowanych rozwiązań technologicznych.

Oczekujemy, że w ciągu najbliższych czterech lat Polska pozostanie na trajektorii wzrostu gospodarczego, co przełoży się na atrakcyjne warunki dla sektora bankowego. Wolumeny kredytowe będą rosnąć w stabilnym tempie, podczas gdy oczekiwany spadek stóp procentowych spowoduje stopniowe przejście od pasywów do aktywów jako głównego źródła wzrostu przychodów sektora bankowego.

W tym kontekście będziemy realizować ambitną strategię: w bankowości detalicznej będziemy kontynuować intensywny rozwój naszej działalności, dążąc do osiągnięcia liczby 3,7 miliona aktywnych klientów. Skoncentrujemy się na dostarczaniu większej wartości naszym klientom i w rezultacie znacznie zwiększymy liczbę klientów z główną relacją z Bankiem.

W bankowości korporacyjnej zamierzamy podwoić skalę naszej działalności, kierując ofertę do średnich przedsiębiorstw za pomocą nowego modelu obsługi i usprawnionego procesu kredytowego, wykorzystując pełny potencjał leasingu oraz oferując zdalny model obsługi i wystandaryzowaną ofertę dla małych przedsiębiorstw.

Dążąc do intensywnego wzrostu, będziemy utrzymywać wysoką dyscyplinę kosztową (Koszty/Dochody na poziomie około 37% w 2028 roku) oraz koncentrować się na zarządzaniu ryzykiem (wskaźnik NPL poniżej 4% w 2028 roku) i efektywnym zarządzaniu kapitałem. Pozwoli nam to na znaczny wzrost rentowności (ROE około 18% w 2028 roku) oraz powrót do wypłaty dywidendy od 2027 roku¹.

Zrównoważony rozwój będzie odgrywał kluczową rolę w naszej strategii, ponieważ poza realizacją naszych celów i zobowiązań, będziemy wspierać naszych klientów w przechodzeniu na gospodarkę niskoemisyjną (5 mld zł na finansowanie zielonych inwestycji). Nasza strategia będzie również możliwa do realizacji dzięki odpowiednim inwestycjom w nasze najważniejsze aktywa: ludzi i technologię. Będziemy budować naszą pozycję jako najatrakcyjniejszego pracodawcę dla utalentowanych pracowników w strategicznie ważnych dla nas obszarach. W ramach rozwoju technologii, chcemy kontynuować wdrażanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych dla klientów, m.in. wykorzystując korzyści płynące z rozwiązań chmurowych, tak aby stać się organizacją opartą na danych, czy promując szerokie zastosowanie sztucznej inteligencji.

Podsumowując, naszą ambicją jest kreowanie innowacji, cyfrowe dostarczanie usług najwyższej jakości, tak aby stać się głównym bankiem dla klientów indywidualnych i firm w Polsce. Z niecierpliwością czekam na nasz nowy rozdział rozwoju i tworzenia wartości w zrównoważony sposób dla wszystkich naszych interesariuszy.

Joao Bras Jorge
Prezes Zarządu Banku Millennium

¹ Dywidenda planowana do dystrybucji z zysku za rok 2026, uzależniona od warunków regulacyjnych