Od 25.08 nie będzie możliwe logowanie do Millenetu z wersji przeglądarki, z której teraz korzystasz. Zaktualizuj przeglądarkę na swoim urządzeniu i korzystaj z bankowości internetowej wygodnie i bezpiecznie.
Zaktualizuj przeglądarkę
Millenet jest jak bank, który przychodzi do Ciebie
Zaloguj się do konta po raz pierwszy
Zobacz, jak się zalogować
i zacząć korzystać z konta na komputerze
Zaloguj się po raz pierwszy
Na naszej stronie głównej w prawym górnym rogu wybierz LOGOWANIE, a następnie:
- 1
-
2
Zaloguj się po raz pierwszy -
Wpisz Hasło Tymczasowe utworzone na wniosku o konto lub otrzymane od nas.
-
3
Zaloguj się po raz pierwszy -
Stwórz swoje 8-cyfrowe Hasło 1 do logowania do konta.
-
4
Zaloguj się po raz pierwszy -
Wpisz wskazane znaki z numeru PESEL (lub dowodu/paszportu).
Chronimy Twoje dane, dlatego wpisujesz tylko 2 znaki.
-
5
Zaloguj się po raz pierwszy -
Przepisz Hasło SMS z wiadomości, którą od nas dostaniesz.
Hasło SMS nie doszło? Kliknij tu
Przewiń
Korzystanie z konta na komputerze jest bezpieczne
Podczas logowania dokładnie sprawdzamy, czy Ty to Ty.
Dlatego pamiętaj:
- nie udostępniaj nikomu MilleKodu i hasła do logowania (nigdy nie prosimy o podanie danych w mailu lub SMS-ie).
- zanim zamkniesz Millenet, wyloguj się. Po 5 minutach bezczynności wylogujemy Cię automatycznie.
Pomoc z logowaniem
Wiele problemów z logowaniem możesz rozwiązać samodzielnie.
-
Jak zalogować się ponownie do konta?
- Wpisz Millekod
- Podaj Hasło 1 ustalone podczas pierwszego logowania
- Wprowadź 2 wskazane znaki identyfikatora (to Twój PESEL, numer dowodu osobistego lub paszportu).
Pamiętaj, jeśli zmieniasz numer telefonu, zaktualizuj go również w banku. Ze względów bezpieczeństwa co 90 dni poprosimy Cię o wpisanie podczas logowania Hasła SMS (tylko jeśli nie korzystasz z aplikacji mobilnej).
-
Nie pamiętam Millekodu
Millekod znajdziesz w umowie otwarcia konta. Jeśli umowa została podpisana online, znajdziesz ją w aplikacji mobilnej. Wybierz: Profil > Wnioski i dokumenty > Dokumenty i umowy
Jeśli umowa została podpisana w inny sposób i nie możesz jej znaleźć:
- Odzyskaj Millekod w aplikacji mobilnej:
Jeśli już aktywowałeś aplikację mobilną, zaloguj się do niej i wybierz: Profil > Moje dane > Mój Millekod.
- Odzyskaj Millekod na infolinii lub w naszej placówce:
Zadzwoń pod numer: +48 22 598 40 50 lub znajdź najbliższą placówkę.
- Odzyskaj Millekod w aplikacji mobilnej:
-
Nie pamiętam Hasła Tymczasowego
Jeśli nie pamiętasz swojego Hasła Tymczasowego:
- Zadzwoń na infolinię pod numer +48 22 598 40 50 (opłata zgodna z taryfą operatora).
- Odwiedź naszą placówkę i odbierz nowe Hasło Tymczasowe.
-
Nie pamiętam lub mam zablokowane hasło do logowania
Nie pamiętasz Hasła1 lub jest ono zablokowane?
Hasło odzyskasz na infolinii. Zadzwoń pod numer: +48 598 40 50.
Żeby odzyskać Hasło1, przygotuj:
- zaufany numer telefonu (na który wyślemy hasło SMS)
- dokument tożsamości
Jeśli zmienił się Twój zaufany numer telefonu, zadzwoń do nas przez aktywną aplikację mobilną i zaktualizuj go.
Wybierz: Profil (lewym górnym rogu) > Kontakt > Połącz bezpośrednio z konsultantem.
Nie masz dostępu do aplikacji? Numer zaufany zmienisz w oddziale.
-
Hasło SMS nie dotarło na mój telefon
Po 2 minutach możesz spróbować wygenerować nowe Hasło SMS. Jeśli nadal nie otrzymasz SMS-a, upewnij się, że Twój numer jest aktualny.
Masz nowy numer telefonu? Zadzwoń do nas z aplikacji mobilnej, aby go zaktualizować. Wybierz: Profil > Kontakt > Połącz bezpośrednio z konsultantem.
Nie masz dostępu do aplikacji mobilnej? Odwiedź oddział i zaktualizuj numer do haseł SMS. To jedyny sposób.
Jeśli Twój numer nie zmienił się, a nadal nie dostajesz Hasła SMS:
- Sprawdź, czy masz zasięg. Spróbuj też wyłączyć i ponownie włączyć telefon.
- Sprawdź, czy nasze numery (+48 22 276 25 20 i +48 22 598 40 40) nie są zablokowane. Upewnij się też, że masz włączoną opcję odbierania połączeń od nieznanych numerów.
- Jeśli korzystasz z dwóch kart SIM, wyjmij jedną z nich lub przełóż kartę SIM z numerem do Haseł SMS do innego telefonu.
Jeśli jesteś za granicą lub korzystasz z zagranicznego numeru, sprawdź, czy masz włączony roaming i możesz odbierać połączenia z polskich numerów.
-
Jak usunąć przeglądarkę z listy zaufanych?
Możesz usunąć zaufaną przeglądarkę w ustawieniach Millenetu. Postępuj zgodnie z tymi krokami:
- Po zalogowaniu do Millenetu wybierz Ustawienia z rozwijalnego menu pod Twoim nazwiskiem.
- Następnie przejdź do sekcji Limity i zabezpieczenia.
- Wybierz Zaufane przeglądarki i usuń tę, z której już nie korzystasz.
Uwaga! Jeśli usuwasz z listy przeglądarkę, z której właśnie korzystasz, automatycznie Cię wylogujemy i poprosimy o dodatkowe uwierzytelnienie.
-
Dlaczego warto dodać przeglądarkę do listy zaufanych?
Tak będziesz logować się szybko i bezpiecznie. Dodanie przeglądarki do listy zaufanych może dać Ci kilka korzyści:
- Wygoda - gdy dodasz do listy przeglądarkę, z której często korzystasz, logowanie będzie szybsze, ale nadal bezpiecznie
- Wybór - możesz zapisać do 10 zaufanych przeglądarek
- Elastyczność - możesz w każdej chwili usunąć niepotrzebne przeglądarki w ustawieniach Millenetu. To proste i szybkie
- Bezpieczeństwo - zawsze potwierdzasz dodanie nowej zaufanej przeglądarki. Dodatkowo w niektórych sytuacjach możemy poprosić Cię o uwierzytelnienie logowania kodem SMS lub w aplikacji mobilnej
-
Jak działa Alias dla Millekodu i jak go ustawisz?
Millekod to indywidualny 8-cyfrowy login, który nadajemy Ci podczas zakładania dostępu do bankowości elektronicznej. Nie możesz go zmienić. Możesz jednak zastąpić go własnym Aliasem Millekodu.
Alias Millekodu to własna nazwa, którą samodzielnie ustawiasz. Może on składać się z cyfr i liter (od 8 do 16 znaków). W aplikacji mobilnej i Millenecie możesz używać Aliasu zamiast Millekodu. Oba działają jednocześnie.
Jak ustawisz Alias dla Millekodu?
Alias dla Millekodu ustawisz w Millenecie (na stronie banku). Po zalogowaniu, kliknij w zakładkę z Twoim imieniem i nazwiskiem. Następnie wybierz: Ustawienia ogólne > Limity i zabezpieczenia > Zmień nazwę dla Millekodu
W ten sam sposób możesz usunąć lub zmienić ustawiony Alias, jeśli go zapomnisz.
Nie możesz zalogować się do Millenetu, bo nie pamiętasz danych?
Millekod, czyli login, sprawdzisz w aplikacji mobilnej. Wybierz: Profil (w lewym górnym rogu) > Moje dane > Mój Millekod
Jeśli nie korzystasz z aplikacji, zadzwoń na infolinię pod numer +22 598 40 50. Pomożemy Ci odzyskać Millekod. Pod tym samym numerem odzyskasz także 8-cyfrowe Hasło 1.
Ważne: pamiętaj, że nie możesz zmienić Millekodu. Jeśli podejrzewasz, że ktoś poznał Twój Millekod lub został podany na podejrzanej stronie, natychmiast zablokuj dostęp do konta w aplikacji mobilnej.
Wybierz: Profil > Kontakt > Zablokuj konto lub zastrzeż kartę
Słowniczek, czyli co jest czym podczas logowania
-
Millekod to Twój 8-cyfrowy login. Znajdziesz go w umowie konta.
Jeśli nie możesz go znaleźć, odzyskasz go:
- W aplikacji mobilnej, wybierając: Profil > Moje dane > Mój Millekod.
- Na infolinii pod numerem +48 22 598 40 50.
- W placówce banku.
-
4 cyfrowe Hasło Tymczasowe tworzysz podczas składania wniosku o konto lub otrzymujesz je od nas. Służy do pierwszego zalogowania do Millenetu oraz aktywacji aplikacji mobilnej.
Jeśli nie pamiętasz swojego Hasła Tymczasowego:
- Zadzwoń na infolinię pod numer +48 22 598 40 50 (opłata zgodna z taryfą operatora).
- Odwiedź naszą placówkę i odbierz nowe Hasło Tymczasowe.
-
To Twój PESEL, numer dowodu osobistego lub paszportu. Jeśli logujesz się do konta firmowego, może to być również NIP lub REGON. Podczas logowania wpisujesz dwa wskazane znaki identyfikatora. Nigdy nie prosimy o podanie pełnego numeru identyfikatora.
-
To 6-cyfrowe hasło przesyłane w wiadomości SMS na numer telefonu wskazany przez Ciebie.
Jeśli podczas logowania Hasło SMS nie dotarło, możesz spróbować wygenerować nowe. Jeśli nadal nie otrzymasz SMS-a:
- zadzwoń na infolinię TeleMillennium: +48 22 598 40 50
- lub odwiedź naszą placówkę.
-
Przy pierwszym logowaniu utworzysz 8-cyfrowe Hasło 1. Aby to zrobić, potrzebujesz Hasła Tymczasowego. Zapamiętaj je i nie udostępniaj nikomu. Hasło 1 jest potrzebne do:
- logowania do Millenetu lub aktywacji aplikacji mobilnej
- podczas kontaktu z infolinią TeleMillennium
- potwierdzania niektórych operacji (np. zwiększenie limitu)
Jeśli pamiętasz poprzednie Hasło 1 i chcesz je zmienić, zrobisz to po zalogowaniu do Millenet (na stronę banku). Kliknij w zakładkę z Twoim imieniem i nazwiskiem, a następnie wybierz: Ustawienia ogólne > Limity i zabezpieczenia > Zmiana H@sła1
Nie pamiętasz hasła? Zadzwoń pod numer +48 22 598 40 50 lub odwiedź naszą placówkę.
-
Możesz go ustawić w Millenecie. Wtedy przy każdym logowaniu, po wpisaniu Millekodu zobaczysz wybrany przez siebie obrazek. To upewni Cię, że logujesz się na stronie banku, a nie na łudząco podobnej stronie stworzonej przez przestępców.
Aby ustawić obrazek bezpieczeństwa:
- Po zalogowaniu do konta, w górnym menu najedź na swoje imię i nazwisko.
- Na rozwiniętej liście wybierz Ustawienia ogólne, dalej Limity i zabezpieczenia, a następnie Ustawienia obrazka bezpieczeństwa
- Wybierz obrazek z zaproponowanych i potwierdź.
Skontaktuj się z nami, jeśli po ustawieniu obrazka w trakcie logowania zobaczysz inną grafikę lub nie będzie żadnej (pamiętaj – obrazek pojawia się dopiero po wpisaniu i potwierdzeniu Millekodu).