Dokumenty w Podróży i Concierge to bezpłatne ubezpieczenie dla posiadaczy Konta Prestige World, którzy zawarli umowę ubezpieczenia Pakiet Bardzo Pomocny.
Aby skorzystać z pomocy w ramach ubezpieczenia lub z usług Concierge, wystarczy jeden telefon do Centrum Alarmowego Europ Assistance: +48 22 203 75 00.
Jeżeli podczas podróży zagranicznej w Europie stracisz dokumenty wskutek kradzieży kieszonkowej, kradzieży z włamaniem lub wskutek rozboju, co uniemożliwi Ci powrót do Polski samolotem, pociągiem lub autobusem, Ubezpieczyciel do wysokości sum ubezpieczenia określonych w WU:
- zapewni zakwaterowanie wraz z wyżywieniem za granicą (do 5 dni),
- zorganizuje i pokryje koszty transportu do Polski, kraju stałego pobytu lub kraju rezydencji,
- pokryje koszty transportu do ambasady bądź konsulatu.
Ponadto uzyskasz pomoc w wypełnianiu wniosków o wydanie nowych dokumentów, o uzyskanie raportu w BIK oraz otrzymasz zwrot kosztów związanych z wydaniem nowych dokumentów tożsamości oraz kart płatniczych.
W ramach usług concierge Ubezpieczyciel możesz liczyć na wsparcie w organizacji usług związanych m.in. z domem i rodziną, wolnym czasem, rozrywką, hobby, podróżą i samochodem, zdrowiem i urodą, kreacją wizerunku, inwestycją . Konsultant concierge zajmie się także organizacją przyjęć i spotkań biznesowych oraz poprowadzi Twój terminarz osobisty.
Na Twoje życzenie konsultant Centrum Alarmowego Europ Assistance zarezerwuje m.in. bilety do opery lub na wyścigi F1, zorganizuje opiekę nad dziećmi, lot odrzutowcem wojskowym, naukę nurkowania, przyjęcie dla dzieci, umówi wizytę lekarza, sesję stylizacji, wycieczkę do SPA czy spotkanie z gwiazdą.
Koszty usług concierge (z wyłączeniem organizacji) pokrywa Ubezpieczony i są mu każdorazowo przedstawiane do autoryzacji telefonicznie przed wykonaniem usługi. Ponadto, Centrum Alarmowe Europ Assistance podejmie wszelkie możliwe starania w celu realizacji innych usług nie wymienionych w WU.
Usługi concierge realizowane są przez Centrum Alarmowe na terytorium całego świata. Świadczenie tych usług następuje każdorazowo na indywidualnie określonych przez Centrum Alarmowe Europ Assistance i zaakceptowanych przez Klienta warunkach.