Strona główna
>
O Banku
>
Kariera
>
Poradnik rekrutacyjny
>
Obszary działalności Banku
>
Bankowość detaliczna
Bankowość detaliczna
Pracownicy obszaru bankowości detalicznej dostarczają usługi klientom indywidualnym. Najliczniejsza grupa pracowników tego obszaru pracuje w bezpośrednim kontakcie z klientami mając za zadanie ich obsługę oraz sprzedaż produktów.
Przykładowe jednostki:
- Departament Bankowości Detalicznej,
- Departament Bankowości Bezpośredniej,
- Departament Sprzedaży Produktów Bankowości Hipotecznej.
Przykładowe zadania pracowników:
- Zapewnienie klientom profesjonalnej obsługi,
- Aktywna sprzedaż produktów finansowych,
- Prawidłowe wykonywanie operacji kasowych,
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami,
- Telefoniczna sprzedaż produktów i usług bankowych,
- Realizacja zleconych transakcji na rachunkach bieżących klientów,
- Udzielanie informacji oraz rozwiązywanie bieżących problemów klientów.