Pytania i Odpowiedzi

W przypadku połączenia z telefonu stacjonarnego na numer 801 331 331, koszt za minutę połączenia liczony jest według taryfy lokalnej. W przypadku połączenia z telefonu komórkowego na ten numer, koszt połączenia liczony jest według taryfy operatora sieci komórkowej.

W serwisie automatycznym, po zalogowaniu, można sprawdzić stan konta, ostatnie transakcje na rachunku, informacje o produktach posiadanych w Banku (karta kredytowa, kredyt hipoteczny) oraz zlecić dyspozycję przelewu

Na infolinii Banku można uzyskac informacje o produktach i usługach Banku, sprawdzić lokalizację oddziału lub bankomatu, złożyć wniosek o kartę kredytową

W przypadku bankowości detalicznej (nr telefonu 801 331 331)system wymaga podania Millekodu i Hasła1. Klienci biznesowi (nr telefonu 801 31 31 31) logują się za pomocą Telekodu. Dostęp do Telemillennium i Millenet należy uruchomić w dowolnym oddziale Banku Millennium

W przypadku tonowego wybierania numeru do każdego klawisza telefonu przypisany jest określony ton. Jeżeli telefon ma ustawione wybieanie tonowe to w słuchawce po naciśnięciu klawisza (np. cyfra 1) słychać dzwięk - impuls. Niektóre telefony mają możliwość przełączania trybu wybierania z impulsowego na tonowy (przycisk PULSE/TONE). Telefon z wybieraniem tonowym jest wymagany do połączeń z Telemillennium.

Należy udać się do dowolnego oddziału Banku Millennium i podpisać umowę. W oddziale zostanie wydany Millekod i Hasło1, w przypadku Klientów firmowych zostanie nadany numer Telekodu.

Tak, zlecanie dyspozycji u Konsultanta jest bezpieczne gdyż Bank Millennium stosuje zróżnicowane systemy weryfikacji Klientów.
Każdy Klient posiada swoje indywidualne hasła dostępu do obsługi telefonicznej, które należy podać aby zalogować się do Telemillennium.
Przed złożeniem dyspozycji z rachunku Klient jest dodatkowo weryfikowany przez Konsultanta Telefonicznego.

Należy skontaktowac się z linią zastrzegania kart 22 598 41 14 lub po połączeniu z Telemillennium 801 331 331 wybrać z automatycznego menu opcję 1 - Aktywacja i zastrzeganie kart. Linie do zastrzegania kart są czynne cała dobę, 7 dni w tygodniu.

Należy połączyć się z Telmillennium, następnie wybrać 2 - Strefa Obsługi Klienta dla języka polskiego lub dla języka angielskiego 3 - For English press 3, następnie 2 - Customer service zone, dla obu ścieżek nastąpi weryfikacja haseł, następnie należy wybrać Informacje o Twoich kontach lub Połączenie z Konsultantem. Saldo i numer rachunku zostaną podane w automatycznym serwisie po zalogowaniu.